Mobile Application的使用性分析與接口評估報告（二）

近年來，隨著智能型手機的普及運用與市場興起，行動科技的發(fā)展逐漸地改變?nèi)伺c人之間的傳播型態(tài)，從過去的電話或短信溝通朝向更具個人化、實時性以及互動性的使用情境。過去出現(xiàn)在傳統(tǒng)PC上的應(yīng)用軟件或新開創(chuàng)的mobile application也相繼推出了手機版本，以呼應(yīng)更大規(guī)模的使用市場、滿足更多元化的使用者需求。然而，迥異于傳統(tǒng)PC接口或中大尺寸的平板電腦，許多mobile application開發(fā)商為了將接口設(shè)計套用在較小的手持式觸控屏幕上，在接口與功能的編排上就會作出不同的考慮與取舍，也間接衍生出不少的使用性問題。

百佳泰（Allion Labs, Inc.）日前針對mobile application使用性所做的使用者研究報告獲得熱烈回響（請參考「Mobile Application的使用性分析與接口評估報告（一）」）。這次我們特別將使用性測試的輪廓聚焦，除了以觸控接口較小的智能型手機作為測試工具外，并鎖定音樂類型的mobile application為測試標的，目的為讓整個使用性測試的研究不會受到類別效應(yīng)的影響，進而比較各音樂類型application的優(yōu)劣情形。選擇音樂類型application的原因則是因為音樂的搜尋與播放聆聽為大部分智能型手機使用者的主要訴求之一；根據(jù)市調(diào)機構(gòu)Neilsen的調(diào)查（圖一），市面上的音樂類型application也占了相當(dāng)大的使用比例。希望透過單一測試載具與類別標的，我們將更完整地呈現(xiàn)出不同音樂類型mobile application的使用行為、使用情境、滿意程度以及競爭分析；透過使用者的真實感受與回饋，我們不僅僅提供軟件開發(fā)商一個人機接口設(shè)計上的參考與反思，也期待更多兼具功能性與使用性的mobile application能完美上市。

依據(jù)本使用性測試的用戶輪廓、用戶目標以及任務(wù)分析，我們將根據(jù)以下5項評估指標（表一）來分析用戶的使用性目標：

對于25位受測者的選擇（表二），我們涵蓋了不同性別與年齡。受試者對于Android的使用年資也是我們的觀察點之一。