調查：用戶吐槽對iPhone 5失望的N種理由

在蘋果(Apple)發(fā)布最新版iPhone還不到24小時，就已經有許多民意調查與新聞發(fā)布顯示，超過一半的美國人對于剛發(fā)布的 iPhone5 感到失望，同時認為 iPhone 5 并未給消費者帶來任何新體驗。

這并不是夸大其辭。從CouponCodes4u網站針對1,135位至少擁有一款蘋果產品的美國人所作的投票調查，得到的這項結論已經成為該網站首頁的頭條新聞了。

或許這無法真的代表所有的美國大眾，但為什么這樣的結果會成為令人矚目的新聞頭條呢？

大部份理性的人可能對這個結論感到憂心：半數的美國大眾會對這樣一款具有RF接收功能的長方形鋁制玩意兒感到郁悶？而不是對像經濟、教育或全球恐怖行動等問題感到苦惱？但你可能會爭論說，用這個例子來做比較并不公平，你說得一點都沒錯。

就算這項調查項結果只適用于少數那些已經擁有蘋果產品的粉絲，也仍值得我們進一步加以探討。

很顯然地，一開始問及是否擁有 iPhone 時，高達79%的受訪者答案都是肯定的，而15%的受訪雖然沒有 iPhone ，但“有興趣”購買，僅有6%的受訪者表示回答沒有這款裝置。而已經擁有 iPhone 的受訪者中，68%擁有的是最新款 iPhone 4S ，23%的人擁有 iPhone 4 ，只有8%的人使用 3GS。

據CouponCodes4u的“調查”，當消費者被問及對于才剛發(fā)布的 iPhone 5 是否印象深刻時，有57%的人答案是否定的，31%的人贊同，而12%的人坦承并“不感興趣”。

至于那些對 iPhone 5感到失望的人，有81%的受訪者表示原因在于Steve Jobs，他們表示：“少了Steve Jobs的感覺很奇怪”；而32%的受訪者則表示原因在于這項產品事實上是“了無新意”。

盡管新款 iPhone 5 內建更快的處理器、更大尺寸的屏幕、更長的電池續(xù)航力、支持 LTE 與更佳攝像頭，仍有57％的受訪者表示“失望”，不過，仍有39%的受訪者表示“超出他們的預期”。

iPhone 5 改采9針 USB 手機連接器似乎是讓大多數人感到失望的主因，而也有26%的受訪者對于采用更小尺寸的微型 SIM卡不滿意，21%的人則認為限量發(fā)行128GB iPhone 5 缺乏有效規(guī)劃。

但 對于 iPhone 5 的種種失望之情并未影響消費者購買新機的行動。有45%的受訪者強調將在九月底 iPhone 5上市時加入搶購新機的行列。只有34%存觀望態(tài)度，表示還不確定。而21%的受訪者明確表示并不打算購買新手機，原因在于 iPhone 5“缺乏創(chuàng)新”，但更多受訪者不會購買的主要原因可能是由于手機得綁約兩年的時間太長。

我個人認為這種情況十分荒謬可笑。難道我們整個國家已經成為一個被寵壞了的孩子，期待蘋果公司每年都得用令人驚奇的花招，為我們的小小世界帶來一些意外與震撼，帶我們跳脫對于數字領域的倦怠嗎？

事實是蘋果公司并不需要每12個月都得為大家?guī)硪恍┮馔怏@喜。它已經能夠從自己所開創(chuàng)可獲利的生態(tài)系統(tǒng)中持續(xù)帶來豐厚利潤了。如今，用戶們十分滿意 iPhone 的使用經驗，因此，蘋果并不必每年都得重新發(fā)明新的 iPhone 設計。

的確，iPhone 5并未真的帶來能夠超越大部份高階Android設備以外的其它獨特功能，但它擁有簡單易用的軟件以及大量應用程序等特色，這些已經遠遠超過競爭對手了。

而且，如果維持設計的一致性、美觀的硬件外形以及好用的軟件程序，擁有了這些特色都還讓大家感到失望，那我還能說什么呢？這個世界還有什么樂趣呢？