揭開電子商務(wù)之于電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈的迷思

供應(yīng)鏈管理、物流倉儲和供應(yīng)鏈管理軟件">電子供應(yīng)鏈中最常被誤解的動態(tài)之一可能是基于網(wǎng)絡(luò)的線上采購以及電子商務(wù)(e-commerce)所帶來的影響吧！

從十年多以前開始，由于有了網(wǎng)絡(luò)的存在，品牌所有者開始能夠直接向客戶推銷自己的產(chǎn)品，不必再由其它地方進(jìn)行運(yùn)輸、存貨以及進(jìn)行管理。

如今我們知道 Amazon.com 的營運(yùn)模式十分適用于消費(fèi)/零售領(lǐng)域，它讓客戶能透過網(wǎng)絡(luò)直接購買到成品。雖然電子商務(wù)在電子供應(yīng)鏈中扮演著重要的作用，但客戶營運(yùn)模式并不適于搜尋、采購以及管理大量的線上零組件。

電子商務(wù)對于組件制造商如何計劃與運(yùn)輸貨物的影響，增加了電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈交易的復(fù)雜性，并使許多供應(yīng)鏈的關(guān)系重新調(diào)整。許多制造商正致力于找到可接觸到客戶的最有效率方式，以及管理未經(jīng)最后加工的庫存。制造商策略也開始分裂成低成本量產(chǎn)(如外包至中國)以及多樣化量產(chǎn)。因此，在電子產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)銷商就得不斷地改變其營運(yùn)模式，以期適合于雙方制造商的策略。

一般由目錄經(jīng)銷商處理的小量、少樣產(chǎn)品組合訂單，已經(jīng)從傳統(tǒng)領(lǐng)域步入數(shù)字世界。擁有廣泛產(chǎn)品組合的經(jīng)銷商通常得設(shè)法支持這種類型的客戶，開始提供線上訂購功能。在某些情況下，這意味著必須與已建置電子商務(wù)功能的網(wǎng)站建立合作伙伴關(guān)系，以及從各種產(chǎn)品庫存搜尋多樣化的產(chǎn)品。

其它經(jīng)銷商則發(fā)展自有的電子商務(wù)工具。即將從11月起卸下安富利公司(Avnet Inc.)董事會主席一職的前任 CEO Roy Vallee曾表示，該公司將與客戶共同致力于發(fā)展電子商務(wù)等客戶需要的各種方式。然而，其經(jīng)銷商客戶并未選擇在線上采購組件生產(chǎn)訂單。

相反地，經(jīng)銷商開始利用線上功能來追蹤客戶訂單、分析資料，并將這些資料用于規(guī)劃未來的產(chǎn)品等用途。一項(xiàng)針對全球供應(yīng)鏈主管所進(jìn)行的調(diào)查報告《The Chief Supply Chain Officer Report 2012》作者指出：

“或 許電子商務(wù)最重要的意義在于為所有公司帶來了一個能與客戶更直接接觸的機(jī)會。對于工業(yè)或B2B品牌而言，這種業(yè)務(wù)往來的關(guān)系有助于雙方邁向更深層的產(chǎn)品資 訊分享以及預(yù)測合作與訂單效率，而不只是一種取代電話與目錄服務(wù)的超強(qiáng)力版本。對于消費(fèi)品牌而言，這種影響力則可深入訂單管理與執(zhí)行，并可能意味著重大的 經(jīng)銷通路改變?！?

更多大規(guī)模的訂單正轉(zhuǎn)移至電子經(jīng)銷商。部份原因在于組件供貨商推出了越來越多的產(chǎn)品種類。根據(jù)這份CSCO的報告強(qiáng)調(diào)，由于客戶期待更廣泛的產(chǎn)品上線，使得數(shù)字消費(fèi)者持續(xù)增加庫存單位(SKU)：

“根據(jù)美國富國銀行(Wells Fargo)在去年的一份投資研究報告表示，Amazon提供的品項(xiàng)數(shù)量比Wal-Mart.com更多80倍，顯示多樣化的產(chǎn)品條形碼正迅速地增加中?！?

在電子產(chǎn)業(yè)中，隨著制造商從含鉛產(chǎn)品轉(zhuǎn)變至改用無鉛組件， RoHS指令的實(shí)施也增加了供應(yīng)鏈中的SKU 。經(jīng)銷商在公司中開發(fā)自有的內(nèi)部辨識系統(tǒng)，以區(qū)別符合RoHS標(biāo)準(zhǔn)與不合格的組件。他們?yōu)榉蟁oHS標(biāo)準(zhǔn)的組件制作了獨(dú)立的庫存設(shè)施，以便與含鉛組件分開處理。

在出貨時，經(jīng)銷商必須使其組件識別系統(tǒng)與客戶熟悉的組件型號一致。經(jīng)銷通路還必須提供認(rèn)證文件，以確認(rèn)選定的RoHS設(shè)備的確是無鉛組件。該系統(tǒng)可使經(jīng)銷商 管理其它類型的復(fù)雜性，例如由組件制造商所提供的更廣泛組件。過去提供完整解決方案的芯片制造商，如今已區(qū)分為專業(yè)的DSP、微處理器、內(nèi)存、 FPGA、模擬、數(shù)字等專業(yè)公司。電子客戶現(xiàn)在已擁有一個可進(jìn)行選擇的更廣泛組件組合，而選擇這些組件也同樣變得更加復(fù)雜了。

對 于已經(jīng)知道其需求的客戶－工程師、實(shí)驗(yàn)室或原型產(chǎn)品工作室，他們都需要具有各種不同組件組合的訂單──電子商務(wù)能迅速且有效地找到并完成這一訂單。這些元 件的供貨商也樂于讓經(jīng)銷商處理這些訂單，因?yàn)榉?wù)這些小量產(chǎn)品不但毫無利潤也沒什么效率?？蛻艨赡苤雷约盒枰裁唇M件，但提供廣泛的選擇，意味著能夠在這些選擇中提供最佳解決方案。

即使組件選擇范圍縮小，也得考慮到其它更多的交貨機(jī)制。供貨商能在制造商網(wǎng)站通知直接出貨給客 戶嗎？如果可以的話，供貨商倉庫到工廠的距離有多近？附近剛好也有經(jīng)銷商嗎？如果有的話，經(jīng)銷商能提供客戶所需的產(chǎn)量嗎？大部份的電子商務(wù)模式可管理多達(dá) 十余個SKU種類，但平均一項(xiàng)電子物料成本(BOM)包括多達(dá)數(shù)百個SKU 。

未來，我還將進(jìn)一步討論電子商務(wù)如何管理這種復(fù)雜度及其影響。