從“55寸平板”到“果粉特供”，酷開如何開啟智能電視新體驗？

電視產(chǎn)業(yè)是一個發(fā)展得非常成熟的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，然而在小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜內(nèi)容資源及資本優(yōu)勢闖入后，原有的市場格局正在被逐漸撬動。傳統(tǒng)電視廠商為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，或者通過渠道優(yōu)勢，或者通過供應(yīng)鏈優(yōu)勢、或者也在積極布局互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。一場新的保衛(wèi)戰(zhàn)，正在電視領(lǐng)域展開。

 

 

 

酷開如何改變傳統(tǒng)電視形態(tài)？

 

無論從產(chǎn)品定義、操控方式、內(nèi)容選擇、還是生態(tài)建設(shè)方面，老牌電視企業(yè)創(chuàng)維的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開正在探索一條與其他電視廠商不同的道路。“把電視當手機來玩”是酷開掌門人王志國追求的用戶體驗。

 

 

 

 

2015年7月15日，創(chuàng)維酷開在深圳華僑城舉行新品發(fā)布會暨果粉派對，并在會上發(fā)布了最新的A55旗艦版。就在去年，酷開聯(lián)合華為榮耀發(fā)布了一款“無遙控器、無接口”設(shè)計的55寸創(chuàng)新產(chǎn)品A55被業(yè)內(nèi)稱為“55寸”平板。這個產(chǎn)品的特色就是操控體驗極其簡單，用戶可以像玩手機一樣，通過APP甚至微信公眾號直接操控電視。

 

相比小米和樂視電視對內(nèi)容正版與否的爭論，酷開巧妙的繞開了這個“內(nèi)容陷阱”，采用支持iphone推送的方式，將電視進一步的“大屏手機化”。之所以說是“內(nèi)容陷阱”是因為，按照政策規(guī)定，目前所有的OTT產(chǎn)品都只能播放視頻牌照內(nèi)容，而這些內(nèi)容相對于網(wǎng)絡(luò)上海量的內(nèi)容來說幾乎是九牛之一毛。

 

如何解決政策和用戶體驗之間的矛盾？酷開的做法是將電視當成手機的顯示屏，同時為智能電視提供類似于手機的方便操控體驗。通過無線傳輸，將手機內(nèi)容直接推送到電視觀看時，就不受政策限制。當用戶使用遙控器觀看的時候，就必須嚴格遵守廣電總局的規(guī)定。

 

事實上，對于酷開來說，涉足互聯(lián)網(wǎng)電視的時間遠遠比小米和樂視要早。在互聯(lián)網(wǎng)電視的探索和產(chǎn)品定義上，酷開沒有現(xiàn)成的產(chǎn)品可以復(fù)制，只有自己進行大量的探索。“從09年開始做互聯(lián)網(wǎng)電視，我就一直想改變電視的形態(tài)。”

 

 

 

 

酷開掌門人王志國表示，在過去的6年時間里，酷開做了超過千萬臺以上的智能電視，2013年“雙十一”購物節(jié)，酷開一天賣出了5萬臺電視，獲得了天貓、京東蘇寧易購的電視總銷量第一。

 

 

海量大數(shù)據(jù)幫助提升用戶體驗

 

千萬級的出貨量也帶來了海量的大數(shù)據(jù)，“從09年到現(xiàn)在，我們總共積累了1500萬以上的激活用戶，有大量的客戶數(shù)據(jù)反饋告訴我們，用戶喜歡什么，不喜歡什么。每天看多長時間電視，什么時間看電視，這些都幫助我們分析、改善著我們的電視。”王志國表示，到現(xiàn)在每天有400萬以上的用戶在使用酷開的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

 

王志國認為，對于電視廠商來說，今天遇到的最大的挑戰(zhàn)是：年輕人根本就不看電視。如何讓年輕人看電視，是酷開團隊面臨的一大挑戰(zhàn)。

 

王志國的想法是，既然蘋果電視遲遲不能出現(xiàn)，那么酷開就來做一款專門為“果粉”設(shè)計的電視。“我們針對果粉做了很多調(diào)研，蘋果是時尚+科技+應(yīng)用的產(chǎn)品，我們希望能做到三個原則：第一要足夠漂亮；第二要好玩，有足夠的可玩性；第三要好用，不僅是果粉，不用蘋果的用戶也能很容易用。比如老人或小孩。”

 

基于以上三個原則，酷開開始了新產(chǎn)品的設(shè)計之路。

 

 

酷開A55旗艦版如何做到“好看、好玩、好用”

 

首先是漂亮。從產(chǎn)品的顏值來看，為了達到接近甚至深思蘋果設(shè)備的效果。酷開A55花了很多心思，首先是在顏色上接近土豪金的顏色，在各種接口上采用渾然一體的集合設(shè)計，同時還采用提高成本的金屬折光邊。為了能達到與ipad甚至iphone 5S上一致的拋光，所有的精工細作都是為了在顏值上符合果粉的需求。

 

 

 

 

然后是好玩。光只是看起來像蘋果還不夠，蘋果的成功之處還在于內(nèi)在?？衢_特別設(shè)計了一套果粉最喜歡的UI、UE，使得操控起來也接近蘋果的體驗。“使用蘋果最舒服的地方，是不同蘋果設(shè)備之間可以進行同步傳輸，所以我們不是要改變果粉的使用習慣。”王志國表示，酷開要做的事是把電視變成一塊顯示屏，而主機則是iphone或ipad。通過連接技術(shù)，讓不同的屏幕之間能夠非常方便的分享內(nèi)容。

 

當電視變得更大以后，蘋果用戶可以很方便的將手機上的照片、PPT分享到大屏上。此外，在玩游戲的時候，可以直接用pad投射到電視上玩，視聽感受完全不一樣。還可以很方便的進行視頻聊天。

 

 

支持apple watch互動，提供三款定制遙控器

 

此外，酷開A55還是業(yè)內(nèi)第一臺支持iwatch的智能電視，通過iwatch，可以方便的進行視頻推薦，通過手表一點，電視可以自動開機播放視頻。王志國表示，iwatch還具有手機所不具備的產(chǎn)品特性。如監(jiān)測睡眠，手表可監(jiān)測用戶的睡眠情況，當用戶進入淺睡狀態(tài)的時候，電視就會調(diào)小音量，有助于睡眠；當用戶進入深睡狀態(tài)，則會自動幫用戶關(guān)機。

 

 

 

 

最后是好用。電視針對的是家庭用戶，老人小孩都要能方便的操控使用，而且不同的用戶使用習慣也不同。王志國表示，經(jīng)過調(diào)研，每天使用電視最長時間的用戶是老人，他們白天都在看電視。所以酷開針對普通用戶、老人用戶、兒童用戶提供了三種不同的遙控器，搭配三種不同的使用界面。

 

 

為果粉定制，滿足用戶體驗的一致性

 

除了以上三點原則外，對于智能電視來說，內(nèi)容是用戶體驗最重要的一個環(huán)節(jié)。酷開A55采用的是愛奇藝和云河的內(nèi)容，里面提供了許多優(yōu)質(zhì)片源。用戶也可以通過手機推送內(nèi)容。

 

 

 

為什么這次選擇為果粉做？王志國表示，首先是因為蘋果的設(shè)備沒有碎片化，各個設(shè)備之間的體驗一致，所以可以在很長一段時間內(nèi)保證體驗的一致。另外，酷開也希望在iphone的終端上研究出最好的使用場景和用戶體驗，之后將這種體驗擴散到Android設(shè)備上去。

 

 

 

 

酷開A55旗艦版售價4999元，7月21日正式發(fā)售。除了酷開A55，酷開還推出了廉價版的A43，同時支持三種遙控器，報價2299元

 

發(fā)布“指尖遙控”，手機取代家電遙控器

 

 

 

此次新品發(fā)布會最有意思的產(chǎn)品是“指尖遙控”，簡單說可以通過一個可插拔的紅外發(fā)射口，通過手機app可以控制各種家用電器?？偣部芍С职祟惍a(chǎn)品，一共500多個品牌，支持市面上1萬多種遙控器。

 

 

 

此前曾經(jīng)有智能硬件團隊開發(fā)出“快按鈕”，360也開發(fā)了“智鍵”，不過都是在手機上通過耳機插孔增加一個可自定義的按鈕?？衢_則別處心裁，將這個按鈕變成了一個紅外遙控器。

 

 

 

 

王志國表示，酷開將免費送出10萬個“指尖遙控”，最先注冊的前一萬名免郵費，并將在7月23日于酷開官網(wǎng)和全渠道開搶。

 

智能電視競爭新思維

 

最后，在商業(yè)模式上，酷開也進行了不少嘗試。王志國表示，電視廠商之所以不斷的降低價格，是希望從過去賣硬件的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榭窟\營帶來收益，但是也要注意用戶體驗。“如果全部拿來運作廣告，每年可以收幾億，但是我們沒有這么做。因為不希望用戶一開始就對智能電視當成廣告機。”王志國表示，目前酷開的盈利模式一個是對一些優(yōu)秀的片源進行收費，同時針對教育、旅游應(yīng)用提供打折套餐。

 

“今天我改善了酷開TV，不光創(chuàng)維可以用，未來別人也可以學，我們希望真正的改變這個行業(yè)。”

 

從A55旗艦版的發(fā)布，筆者看到了智能電視領(lǐng)域的幾個新的趨勢。一個是極簡，當其它電視廠商還在給電視做加法，使系統(tǒng)更臃腫，操作更復(fù)雜，酷開選擇跳出思維的框框，深刻洞察電視用戶的真實需求所在，通過手機和無線的方式，砍掉一切臃腫和復(fù)雜的環(huán)節(jié)，讓用戶直達內(nèi)容，一切從簡，又不失內(nèi)涵。另一個是從硬到軟，擯棄以往電視廠商對硬件參數(shù)的宣傳方式，本次發(fā)布會大力宣傳用戶體驗的優(yōu)化?？梢钥吹娇衢_在A55旗艦版這款產(chǎn)品上進行了許多的創(chuàng)新和軟件優(yōu)化，未來的競爭一定是軟件為王，相比業(yè)內(nèi)普遍還在打價格戰(zhàn)的同行，可以說酷開已經(jīng)探索到了一條智能電視發(fā)展新路，并逐漸走到了前面。最后，酷開此次聯(lián)合資深果粉改善產(chǎn)品的方式，貌似也在努力打造自己的粉絲群體?？磥?ldquo;粉絲”已經(jīng)不再是手機行業(yè)獨有，電視產(chǎn)業(yè)很快的跟了上來。