同時(shí)，國外科技媒體和蘋果官方論壇用戶也爆出相關(guān)質(zhì)量問題，請求蘋果給與解決：iPhone 6/6Plus的屏幕一開始會(huì)在頂端出現(xiàn)一個(gè)灰色的、閃爍的條紋，隨著時(shí)間的推移，異常有時(shí)會(huì)突然影響到屏幕下方，甚至出現(xiàn)觸控失靈和設(shè)備響應(yīng)變糟糕。
第三方維修機(jī)構(gòu)STS Telecom也強(qiáng)調(diào)，很顯然這是蘋果的問題，他們接到iPhone 6/6Plus的維修不少都是跟觸摸屏失靈有關(guān)，不少老用戶去找蘋果溝通無果后（基本都是被告知已經(jīng)過保），才找到第三方進(jìn)行維修。
據(jù)悉，即使為iPhone6與iPhone6 Plus更換了屏幕，“屏幕異常”的問題還是無法得到解決，因?yàn)閷?dǎo)致屏幕出現(xiàn)異常的根本原因并不是屏幕本身。據(jù)了解，該問題是由焊接在邏輯電路板上的觸摸屏控制器芯片“U2402 Meson”、“Cumulus U2401”引起的，在正常情況下使用，隨著時(shí)間的推移，這個(gè)問題就會(huì)漸漸暴露出來。iFixit特地訪查了全美維修店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)某店家一個(gè)月就維修100支有同樣問題的iPhone 6/6Plus，其他門市也有數(shù)打之多。
好在蘋果已經(jīng)知道這個(gè)問題的嚴(yán)重性，并給出了兩個(gè)方案。一個(gè)解決方案就是假如你的手機(jī)還在保修期內(nèi)的話，可以免費(fèi)更換一部新手機(jī)。如果手機(jī)已經(jīng)過了保修期，那么可以尋求第三方維修店的幫助，他們會(huì)幫你更換觸摸控制芯片，因?yàn)樘O果的售后人員并不能夠更換邏輯板或者觸摸屏控制器芯片。
此前，iPhone 6的“彎曲門”質(zhì)量事件就被熱炒，蘋果后來加強(qiáng)了iPhone 6S的背板，順利解決了這個(gè)問題。早在去年iPhone 6S新機(jī)發(fā)布上市不到一個(gè)月，供應(yīng)鏈就爆出，iPhone 6S在玩3D游戲時(shí)存在花屏閃屏等質(zhì)量問題。iPhone 7上市在即，其產(chǎn)品質(zhì)量問題令人擔(dān)憂。
