世界首富巴菲特對(duì)公司品牌有過(guò)這樣的評(píng)斷:信譽(yù)的建立須要20年時(shí)間,但失去5分鐘就足夠了。2011年10月28日,三星第一支Note平板手機(jī)上市;2016年8月24日,韓國(guó)發(fā)生Note 7首起爆炸事件。一個(gè)多月時(shí)間,三星傾力5年打造的Note品牌身敗名裂,由于負(fù)面評(píng)價(jià)過(guò)高,三星正在考慮砍掉Note手機(jī)品牌,極可能永久廢棄打入歷史垃圾箱。
據(jù)外媒BGR報(bào)道,三星已經(jīng)向Motherboard透露,公司將計(jì)劃完全處理掉(disposed of)每一部召回的Note 7手機(jī),并不打算修理或者翻新。
三星表示,他們將采用特殊的流程徹底處理掉這些Note 7,但具體過(guò)程沒(méi)有透露。未來(lái)將不會(huì)看到任何廉價(jià)翻新、重新修復(fù)的Note 7流出到市場(chǎng)。
Motherboard指出,數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的Note 7(包括首批召回的250萬(wàn)臺(tái)新機(jī))將徹底“消失”,這將造成巨大的資源浪費(fèi),對(duì)環(huán)境造成的影響也無(wú)法評(píng)估。
此外,據(jù)一位長(zhǎng)期觀察韓國(guó)電子產(chǎn)業(yè)的微博用戶@i冰宇宙爆料稱:大屠殺!召回的250萬(wàn)臺(tái)Note7將全部碾碎,然后將尸體送環(huán)保部門處理掉。也有熱心的中國(guó)網(wǎng)友紛紛留言對(duì)三星碾碎250萬(wàn)臺(tái)召回Note7表示遺憾可惜浪費(fèi):三星太上頭了,關(guān)鍵零部件供應(yīng)緊俏,除了電池不能用,干嘛要全部銷毀……
@伊理奇:攝像頭,SoC,閃存,屏幕這些大件都可以重新利用啊,賣給別家也行。
@科技灰塵:魅族:住手,請(qǐng)把8890都拆給我;OPPO:住手,請(qǐng)把頂級(jí)SA屏都拆給我;小米:住手,請(qǐng)把820都拆給我;華為:住手,請(qǐng)把攝像頭都拆給我。
@downeysun:碾壓過(guò)程中會(huì)不會(huì)因爆炸造成操作人員或碾壓設(shè)備造成傷害。
據(jù)外媒報(bào)道,此次徹底停售Galaxy Note 7是由李在镕親自決定下令的,碾壓銷毀也是在向自己的父親李健熙致意。據(jù)稱,上世紀(jì)90年代中期發(fā)生的一件事現(xiàn)在在三星已經(jīng)成為了一個(gè)傳說(shuō)。李健熙當(dāng)時(shí)對(duì)于公司手機(jī)的劣質(zhì)工藝感到非常生氣,將15萬(wàn)部手機(jī)堆在一起燒掉,并且讓2000名員工在一旁看著。對(duì)于沒(méi)有燒完的手機(jī),他又讓人用推土機(jī)碾碎。
此前,華為榮耀曾經(jīng)在深圳集中銷毀多達(dá)12845臺(tái)存在質(zhì)量問(wèn)題的爆款手機(jī);蘋果設(shè)立的機(jī)器人Liam生產(chǎn)線曾爆紅網(wǎng)絡(luò),主要工作是拆解損壞、退回的iPhone手機(jī),進(jìn)行零部件分類。
三星用召回和全部碾碎的方式徹底防止聲譽(yù)危機(jī)蔓延,三星也許會(huì)很快就會(huì)走出Galaxy Note 7的陰影。