綜合美國媒體報道，蘋果公司（Apple）日前坦承為了要保持iPhone手機電池的效能，利用演算法調降處理器運作iOS最新系統(tǒng)，稱是保護手機的鋰電池能長久使用，以免造成意外關機。

網友日前在社交平臺“Reddit”表示，iPhone 6更新至iOS 10.2.1后，手機效能明顯變差。Geekbench創(chuàng)辦人波爾（John Poole）也質疑，蘋果公司確實在幾款舊iPhone降低處理運作。如今，蘋果也證實，這樣的做法是為了要保護舊iPhone手機的電子零件，保持手機的流暢度。

根據(jù)蘋果官方官方聲明指出，為了讓手機當中的鋰電池在長久使用、低溫或低電量的前提下，還能持續(xù)相當好的使用者體驗，避免意外關機造成電子零件的傷害，因此針對舊有手機做出一些調整，包括先前出現(xiàn)電池掉電狀況嚴重的iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE，在調整過后，手機會在如偵測過冷之特殊情況下調整瞬間峰值，防止手機于特定情況出現(xiàn)意外關機的狀況。

不過，蘋果的解釋未能緩解用戶的不滿。

昨天，人民網發(fā)表了題為《iPhone舊手機遭遇"降頻門"蘋果該給消費者一個說法》的評論文章。文章指出：iPhone6和iPhone7系列手機，在升級蘋果官方推送的新系統(tǒng)后，為了“保護電池”，蘋果公司人為降低了舊款手機的性能。而新系統(tǒng)是以蘋果最新款手機的性能為參照系的，其對于手機性能的要求更高，在這一升一降之后，就會導致舊款的iPhone手機出現(xiàn)運行不流暢等情況，也就是網友們經常說的“舊手機升級后越來越卡”的緣由所在。

文章結尾，人民網評論：貴為全球市值最大的上市公司，科技行業(yè)影響力最大的品牌，蘋果公司一直以“體驗至上”為宗旨，這也是中國消費者信任蘋果品牌的最大原因。但是從前兩年冬天的“關機門”，到現(xiàn)在的“降頻門”，曾經的那個“以消費者為上帝”的蘋果，卻變得越來越“精明”和“霸道”。到底應該是“體驗至上”還是“商業(yè)至上”，或許這才是應該蘋果真正值得反思的地方。

據(jù)中新網報道，蘋果公司承認有意放慢舊款手機速度后，共計8位蘋果手機用戶在加州、紐約和伊利諾伊州的聯(lián)邦法院提起訴訟。理由包括，在更新手機軟件后，他們的蘋果手機變慢。其中4名原告還帶來他們最新購買的新款手機，稱原有手機變慢后，他們不得已買了新手機。其中一起訴訟賠償金高達9990億美元，假若蘋果敗訴，將有可能一舉把蘋果公司告到倒閉。此外，這些原告要求在全美范圍內代表數(shù)百萬蘋果手機用戶提起集體訴訟。

除了在美國、以色列等國遭遇大量的消費者集體訴訟之外，據(jù)外媒最新消息，法國一家消費者權益組織向蘋果發(fā)起了一宗刑事訴訟，這意味著蘋果高管可能面臨牢獄之災。

需要指出的是，蘋果降低舊手機速度的做法，并非智能手機行業(yè)的慣例。最近，HTC和摩托羅拉移動公司紛紛對媒體表示，從未對舊手機進行速度降低。在蘋果之前，尚未有過全球一線手機廠商對于舊產品進行降速的案例或者法律糾紛。

蘋果致歉

北京12月29日凌晨消息，蘋果公司周四發(fā)表聲明，就其備受爭議的降低老款iPhone手機速度以保護電池穩(wěn)定性的決定致歉。

在聲明中，蘋果首先對使消費者感到不滿這件事進行道歉，并稱消費者對于此前的限制手機性能事件存在諸多誤解。表示從來沒有故意縮短蘋果產品的使用壽命或者降低產品的使用體驗。

同時，蘋果還提出了解決方案，將保修期外的iPhone電池更換價格從從79美元降至29美元，持續(xù)時間為1月下旬到2018年12月，并且將在明年早些時候推送一個新的系統(tǒng)更新，使得用戶能知道更多有關手機電池的狀態(tài)信息。詳細活動信息將于近期在apple.com/cn上公布。

以下是蘋果公布聲明全文：

致廣大用戶關于iPhone電池及性能的說明

最近，對我們在使用較早期電池iPhone性能表現(xiàn)上的處理方式，以及對這一處理方式的溝通說明，我們一直都在聽取用戶的意見和反饋。有些用戶因此對Apple感到失望，在這里，我們致以誠摯的歉意。關于這個問題存在著許多的誤解，所以我們想向大家澄清其中原委，并向大家說明我們正在做出的一些改變。

首先也是最重要的一點，我們從來沒有、也永遠不會通過任何手段，來有意縮短任何Apple產品的使用壽命，更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。一直以來，我們的目標都是創(chuàng)造備受用戶喜愛的產品，而盡可能延長iPhone的使用壽命，正是其中的重要一環(huán)。

電池的使用壽命

所有充電電池都屬于易耗部件，其使用性能會隨著化學老化而降低，蓄電能力也會逐漸衰退。而電池充電的時間和次數(shù)，并不是影響其化學老化的唯一因素。

會影響到電池使用壽命的，還有設備的使用方式。例如，將設備放在高溫環(huán)境下，或在高溫環(huán)境下充電，電池就會老化得更快。這些都是電池本身的化學特性，也是整個行業(yè)內鋰離子電池的共性。

化學年齡較老的電池應對峰值負載的能力也在衰退，特別是處于低電量狀態(tài)的時候，在某些情況下，這就可能會導致設備突然意外關機。

為幫助用戶更好地了解iPhone的充電電池，以及影響電池性能的各種因素，我們發(fā)布了一篇新的支持文章《iPhone電池及性能》。

毫無疑問，這種突如其來的意外關機是不可接受的。我們不想讓任何用戶因此漏接電話，錯過拍照良機，或是影響到他們任何其他方面的iPhone體驗，我們希望能盡力避免這種情況發(fā)生。

防止意外關機

大約一年以前，在我們推送的iOS10.2.1中包含了一項軟件更新，其目的是用來改進峰值負載下的電源管理，以避免iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6s、iPhone6sPlus和iPhoneSE意外關機。在這一更新中，iOS能夠在需要時對部分系統(tǒng)組件的最大性能進行靈活管理，以防止出現(xiàn)意外關機。這些變動通常察覺不到，但在某些情況下，用戶可能會發(fā)現(xiàn)有些app的啟動時間變長了，有些性能表現(xiàn)變弱了。

用戶對于iOS10.2.1的反饋是正面的，因為它成功減少了意外關機的發(fā)生。隨著iOS11.2更新的推出，我們還將這項支持擴展到了iPhone7和iPhone7Plus。

當然，如果用新的電池替換掉已經化學老化的電池，并在正常情況下使用，iPhone就會恢復正常的性能表現(xiàn)。

近期得到的用戶反饋

今年秋天，我們開始收到一些用戶的反饋，他們發(fā)現(xiàn)在某些特定情況下，iPhone的性能變慢了?；谖覀兊慕涷?，我們最初認為是由這兩個因素的結合所導致：當操作系統(tǒng)升級時，iPhone安裝了新的軟件、更新應用程序對性能造成的一個正常的臨時性影響，以及在系統(tǒng)更新的初始版本中已經修復的那些小錯誤。

我們現(xiàn)在認為，較早期的iPhone6和iPhone6s上電池的持續(xù)化學老化，是影響這些用戶體驗的另一個因素，這些設備中有很多仍在使用最初的那塊電池。

解決用戶的擔憂

我們一直希望盡可能延長iPhone的使用壽命。Apple的產品以經久耐用而著稱，它們能夠長時間保持原有價值，對此我們深感自豪。

為了解決用戶的擔憂，對他們的信賴表示感激，并讓任何可能對Apple的出發(fā)點有過疑慮的人對我們重拾信心，我們決定采取以下措施：

Apple將更換過了保修期電池的價格降低了RMB390元，從RMB608元降到RMB218元。此舉針對使用iPhone6及后續(xù)機型的需要更換電池的用戶，在全球范圍內從2018年1月底持續(xù)到12月。詳細活動信息將于近期在apple.com/cn上公布。

2018年初，我們會發(fā)布一項iOS軟件更新，其中的新功能可讓用戶更清楚地了解iPhone的電池健康狀況，用戶可以親眼看到其狀況是否影響了性能。

我們的團隊正在一如既往地致力于讓用戶體驗變得更好，這包括改進我們在性能管理和避免由于電池老化造成意外關機問題上的方式、方法。

對Apple來說，用戶的信任意味著一切。我們將矢志不渝、努力贏得并呵護好這份信任。正是因為您的信念和支持，我們才能從事這份我們熱愛的工作。我們永遠不會忘記這一點，或認為這理所當然。

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