近年來(lái)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商紛紛加速推出新產(chǎn)品、新應(yīng)用,欲以“全球/全國(guó)首發(fā)”的噱頭去吸引消費(fèi)者的目光。然而“欲速則不達(dá)”,從最初的三星Note7電池爆炸門(mén),到如今的三星Galaxy Fold測(cè)試機(jī)全部回收,種種事例證明:這種“趕鴨子上架”的舉措,只會(huì)把自己的品牌口碑推上絕路……
在經(jīng)歷了“媒體測(cè)評(píng)翻車”、取消中國(guó)發(fā)布會(huì)、推遲發(fā)售、被曝回收所有測(cè)試機(jī)型后,全球首款折疊屏手機(jī)Galaxy Fold依舊處于“跳票狀態(tài)”。甚至在近期,三星CEO高東進(jìn)(DJ Koh)對(duì)媒體坦言,自己在Galaxy Fold“還沒(méi)準(zhǔn)備好的時(shí)候”就將它推出,“這是令人尷尬的”。他承認(rèn),三星在對(duì)待這款折疊屏手機(jī)時(shí)存在一些偏差,目前正在補(bǔ)救當(dāng)中。當(dāng)被問(wèn)及Galaxy Fold最終的發(fā)售日期時(shí),高東進(jìn)拒絕透露更多細(xì)節(jié),只是表示“再給我們一點(diǎn)時(shí)間”。
對(duì)于這種“趕鴨子上架”舉措背后的原因,英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》分析認(rèn)為,是三星受到來(lái)自華為、小米等中國(guó)手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
但筆者不完全認(rèn)同這一觀點(diǎn)。中國(guó)手機(jī)廠商帶來(lái)的壓力是有限的,尤其是在海外市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌在歐美、日韓地區(qū)的市占還很小,創(chuàng)新研發(fā)的能力、產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)勢(shì)仍在積累中。況且在國(guó)外手機(jī)被“趕上架”的過(guò)程中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)也曾跟風(fēng)推出過(guò)一些“半成品”。這一現(xiàn)象的關(guān)鍵原因在于目前手機(jī)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新已達(dá)“天花板”,頂多在屏幕、拍攝、軟件系統(tǒng)、性能數(shù)據(jù)上小修小改。國(guó)內(nèi)外廠商都在等待下一個(gè)消費(fèi)熱潮的到來(lái)——被三星視為全新起點(diǎn)的可折疊屏手機(jī)不幸“夭折”,目前期待值最高的僅剩下5G手機(jī)了。但5G商用至少還要等半年,現(xiàn)階段廠商不得不先拿出點(diǎn)“新品”來(lái)度過(guò)洗牌期。
那么,這種急于求成而導(dǎo)致產(chǎn)品危機(jī)的智能手機(jī)還有哪些典型代表?以下我們便來(lái)一一吐槽。
黑莓,如今消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌是熟悉又陌生。最令人過(guò)目不忘的是它的物理鍵盤(pán),外形像極了巧克力塊,很有代表性。而它的沒(méi)落就在于推出了史上第一款與iPhone正面battle的手機(jī)——黑莓Storm,一款沒(méi)有物理鍵盤(pán)的手機(jī)。
時(shí)間回到2007年,蘋(píng)果推出了第一款iPhone,觸摸屏手機(jī)時(shí)代開(kāi)啟。雖說(shuō)觸摸屏取代物理鍵盤(pán)的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),但黑莓憑借其出色的軟件系統(tǒng)、物理鍵盤(pán)設(shè)計(jì)等實(shí)力,就算不做手機(jī)業(yè)務(wù),也可以轉(zhuǎn)型成為軟件服務(wù)商、對(duì)講機(jī)設(shè)備商等諸多角色。
然而,原本風(fēng)頭正旺的黑莓被iPhone打得一個(gè)措手不及,完全沒(méi)有思考其中的發(fā)展趨勢(shì),一心只想抗衡iPhone。2008年,黑莓匆忙發(fā)布了自己的第一款觸摸屏手機(jī)Storm,得到了很差的評(píng)價(jià),退貨率為100%。甚至黑莓的最大客戶Verizon(運(yùn)營(yíng)商)也為此終止合作。
也就是從黑莓Storm為分水嶺,導(dǎo)致黑莓出現(xiàn)了嚴(yán)重的金融危機(jī),手機(jī)業(yè)務(wù)一蹶不振,并且把手機(jī)品牌授權(quán)給TCL,至今仍未起色。
數(shù)據(jù)顯示,三星Note 7已經(jīng)發(fā)生了90多起有關(guān)電池的事故,造成不同程度的爆炸和起火。官方聲稱自燃原因?yàn)殡姵?,或者更確切地說(shuō)是,SDI電池供應(yīng)商的設(shè)計(jì)。
三星方稱,為了追求輕薄及大容量電池,三星就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過(guò)程中存在的問(wèn)題,未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí)。
為什么三星會(huì)如此大意呢?據(jù)彭博的報(bào)道,2016年初三星的經(jīng)理們聽(tīng)到一些風(fēng)聲,iPhone7創(chuàng)新平平,可能跟既有的兩款機(jī)型沒(méi)多大差別。在三星看來(lái),這是一個(gè)千載難逢的趕超蘋(píng)果的機(jī)會(huì)。
為了搶得發(fā)售先機(jī),三星高層,包括電子移動(dòng)業(yè)務(wù)總裁高東真決定加快新手機(jī)的發(fā)布進(jìn)程,最終將發(fā)布時(shí)間較上年提前十天,比iPhone7早了一個(gè)月。
確實(shí),在設(shè)計(jì)上Galaxy Note7帶來(lái)了不少驚喜,屏幕比iPhone 6sPlus還大,但身形更苗條輕薄,而且采用了雙曲面屏幕,IP68級(jí)防塵防水,并采用了快充技術(shù)。
但一切都?xì)г诹穗姵厣?。更大的損失是戰(zhàn)略和品牌。爆炸門(mén)過(guò)后,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上逐漸失去了“三星”的身影。
2009年2月18日,魅族M8正式在全國(guó)發(fā)售,雖然后期因涉嫌抄襲iPhone而被蘋(píng)果控訴,并損失上億元,但不可否認(rèn)的是正是魅族M8的誕生,魅族才因而獲得國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的領(lǐng)先地位,并奠定了魅族在中國(guó)電容式觸摸屏手機(jī)、乃至智能手機(jī)的先驅(qū)地位。而在2015年11月11日這天,魅族來(lái)到了自己的生涯巔峰,成功躋身國(guó)產(chǎn)手機(jī)TOP4,與小米、華為、酷派大神并稱“華米魅神”。
然而幸福來(lái)的快,也走的突然,2016年魅族急于求成,一心想要擊敗小米,幾乎月月新機(jī),并且找來(lái)大量的明星熱場(chǎng),網(wǎng)友們嘲諷其為“月月演唱會(huì)”,機(jī)海戰(zhàn)術(shù)并沒(méi)有幫助魅族反超,反而把魅族拖入了沼澤中,迅速掉出了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌第一梯隊(duì)。
2017年小米重新崛起,魅族顯然更加著急了,直接推出了自認(rèn)為極具創(chuàng)新力的魅族Pro 7,其最大的亮點(diǎn)在于背部左側(cè)的1.9英寸彩色顯示的AMOLED副屏,這塊副屏具備較多實(shí)用的功能,如雙攝自拍、雙指截屏、徽章、天氣、計(jì)步、通知/狀態(tài)提醒、休眠M(jìn)P3等。
但遺憾的是所謂的“副屏”實(shí)用價(jià)值并沒(méi)有想象中那么實(shí)用,更多網(wǎng)友吐槽其為“雞肋創(chuàng)新”。這款手機(jī)也成為了當(dāng)年最水的旗艦產(chǎn)品,直到2018年8月仍然有大量庫(kù)存未清理。
所以2019年對(duì)于魅族意味著什么?最后的一搏,再不搏就會(huì)像360手機(jī)這樣,無(wú)聲的死去。
這一兩年來(lái),小米也是被其他友商逼急了。量產(chǎn)型vivo nex成為一部真全面屏手機(jī),這讓全面屏的提出者小米失去了先機(jī);OV兩廠加大創(chuàng)新研發(fā)投入,不斷擺脫了“高價(jià)低配”的口碑,與追求性價(jià)比的小米打起了“價(jià)格戰(zhàn)”;拍照方面,三攝概念被華為搶發(fā),收購(gòu)美圖品牌也未能真正轉(zhuǎn)現(xiàn);游戲手機(jī)黑鯊系列被vivo新品牌IQOO搶走風(fēng)頭……
在友商們有意無(wú)意的“圍剿”中,本該是探索的代表MIX系列匆匆而來(lái)。在米粉眼中,本該是搭載各種黑科技的MIX 3,卻成為了一部單純的全面屏旗艦。當(dāng)初設(shè)計(jì)的標(biāo)桿,到如今求穩(wěn)的代表,在mix3背后,體現(xiàn)了小米今年戰(zhàn)略的變化。
小米MIX 3是一部最不像MIX系列的手機(jī),那么今年的MIX 4呢?還會(huì)這么急于求成嗎?筆者很認(rèn)同網(wǎng)友“Danfer”的看法:不要去設(shè)想MIX 4是什么樣子,因?yàn)槲覍?duì)MIX系列最初的設(shè)想就是——如果我能設(shè)想出它的樣子,它就已經(jīng)不是MIX了。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),最急的還是三星。今年4月中旬,多家外媒在Galaxy Fold原定的上市日期前拿到測(cè)試樣機(jī)。
美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)科技編輯托德•哈斯?fàn)栴D(Todd Haselton)在試用兩天后表示,其手上的樣機(jī)屏幕已無(wú)法正常顯示,“左側(cè)屏幕閃個(gè)不停,右側(cè)屏幕無(wú)法使用”。
除了CNBC,The Verge、彭博社等美媒拿到的測(cè)試機(jī)都遭遇了屏幕“陣亡”。至于可能的原因,有媒體猜測(cè)是測(cè)試人員撕掉了一層特殊的屏幕保護(hù)膜,三星方面也稱這層膜“不能撕”。
隨后,三星取消了原定于4月24日在上海舉行的Galaxy Fold中國(guó)發(fā)布會(huì),并宣布推遲這款手機(jī)的發(fā)售。
到了5月底,韓聯(lián)社曝料稱,Galaxy Fold跳票可能還要持續(xù)一個(gè)月,即6月底前還不能發(fā)貨。有業(yè)內(nèi)消息人士稱,三星折疊屏手機(jī)產(chǎn)量版的錄像、顯示功能并不穩(wěn)定,修復(fù)所需時(shí)間又“很耗時(shí)”,需要“一個(gè)零件一個(gè)零件地從頭開(kāi)始修復(fù)”。
如今看來(lái),Galaxy Fold已經(jīng)進(jìn)入繼續(xù)跳票的狀態(tài)。
另一方面,據(jù)CNBC此前報(bào)道,華為發(fā)言人上月表示,該公司于2月發(fā)布的折疊屏手機(jī)Mate X將推遲至9月上市,售價(jià)約為2299歐元(約合17800元人民幣)。
報(bào)道稱,Mate X最初定于6月上市,但在三星折疊屏手機(jī)媒體測(cè)評(píng)出現(xiàn)故障后,Mate X正在進(jìn)行更多的額外測(cè)試。