過多的信息共享將扼殺創(chuàng)新

最近，我參加了一場供應(yīng)鏈會議，會中討論到供應(yīng)鏈中各廠商之間的交流應(yīng)相互協(xié)調(diào)與透明化。但問題是什么樣的信息應(yīng)該共享？而透明化的限度又是什么？我想，服務(wù)供貨商、OEM、經(jīng)銷商與物流業(yè)者應(yīng)該各自都有不同的看法吧！

 

從客戶與供貨商的關(guān)系來看，客戶總想掌握其供貨商的成本結(jié)構(gòu)，而供貨商則努力地維護其利潤。由于每一家公司都可能是另一家公司的客戶與供貨商，其間的這些關(guān)系看來像是有點分裂的：我們總希望供貨商提供信息給我們，但我們并不想提供給自己的客戶。

 

我認(rèn)為，更清楚地了解彼此的成本動因確實是必要的，而且了解地越清楚越完整，合作伙伴之間就越能掌握如何從彼此間受益。這將有助于帶動增強響應(yīng)性、可預(yù)測性以及財務(wù)的可持續(xù)性，并有利于達(dá)到降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的目標(biāo)。

 

同時，加速過程創(chuàng)新與提升效率是一家公司追求成長、利潤與投資報酬的最佳方式。由于合作的關(guān)系，如果最終讓客戶能完全掌控供應(yīng)鏈的毛利，這很可能會抑制供應(yīng)鏈的創(chuàng)造力，從而減少了彼此間的長期合作效益。

 

當(dāng)我們與OEM討論到其物流服務(wù)供貨商時，一個共同的主題就是──他們后悔自己缺乏創(chuàng)意。許多廠商都表示喜歡以創(chuàng)新方案為主的更多對話交流。但這些談話只在采取共享利益時才有效。Martin Christopher與John Gattorna所做的結(jié)論是“調(diào)整業(yè)務(wù)合作伙伴之間的供應(yīng)鏈策略與過程，可以較少成本實現(xiàn)更佳的服務(wù)效率。”

 

目標(biāo)應(yīng)該著重于較長期的過程進展以及減少整個供應(yīng)鏈的成本，而不是短期或以供貨商利潤為主的目標(biāo)。更重要的是能夠擁抱供應(yīng)鏈的整體效率，我認(rèn)為光是供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息開放政策不見得就能帶來什么激勵作用。

 

計劃經(jīng)濟已經(jīng)顯現(xiàn)出限制了；提高利潤的機會有助于加速創(chuàng)新。如果錯過了這個機會，我擔(dān)心將會影響到推動創(chuàng)新的原動力。