物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)采購

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的概念已逐漸被普通消費(fèi)者所接受，一些制造廠商開始想要采用其中的M2M機(jī)器-機(jī)器技術(shù)來執(zhí)行那些單調(diào)乏味的工作任務(wù)，或是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理過程中的可視化，讓整個(gè)工作流程更加高效(見圖)。然而，采購人員對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

 

“采購部不一定是企業(yè)內(nèi)部與客戶聯(lián)系最前沿的部門，”Ivalua公司采購解決方案高級(jí)副總裁Paul Noel說，“但我們總是在處理計(jì)劃外的、堆積如山的物料報(bào)價(jià)，并且希望從中完成采購訂單。”該公司是一家全球化的采購和支出管理解決方案提供商，其基于云技術(shù)的大型采購與金融管理平臺(tái)每天都有超過70多個(gè)國家、50多萬用戶和數(shù)以百萬計(jì)的供應(yīng)商在登陸。

 

 

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)涉及的主要行業(yè)

 

通過觀察，可以發(fā)現(xiàn)，大部分買家往往仍然局限于傳統(tǒng)的采購和支出管理解決方案的思維中，許多人甚至還依賴于手工采購來支付流程，但這些使他們與企業(yè)內(nèi)部其他部門豐富的數(shù)據(jù)資料相隔絕。而快速追溯一些消費(fèi)者應(yīng)用的真實(shí)案例，就能說明物聯(lián)網(wǎng)將對(duì)采購活動(dòng)帶來的影響包括：一是幫助采購部門提高工作效率；二是為整個(gè)采購體系注入新的活力。

 

首先，物聯(lián)網(wǎng)可以為采購部門提供大量相關(guān)產(chǎn)品在采購和需求方面的潛在信息。例如，通過機(jī)場(chǎng)銷售電子產(chǎn)品的自動(dòng)售貨機(jī)，可以隨時(shí)取得庫存已售商品的報(bào)告；而在汽車市場(chǎng)上，通過車輛內(nèi)部的行駛里程記錄儀和其它電子數(shù)據(jù)儀表，則可以積極主動(dòng)地掌握汽車需要進(jìn)行維修的狀況。“隨著物聯(lián)網(wǎng)越來越多地進(jìn)入到日常交易的前端，”Noel說，“會(huì)有更多的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(如自動(dòng)售貨機(jī)等)被啟用，這樣一來，在海量數(shù)據(jù)的底層將出現(xiàn)大量潛在的、對(duì)采購行為有幫助的信息。”

 

然而，一個(gè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還沒有作好準(zhǔn)備的采購部門很可能會(huì)抵制這些應(yīng)用變化所帶來的潛在益處。“當(dāng)越來越多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備涌入市場(chǎng)，企業(yè)將不得不解決來自采購部門的隔離與抗拒，因?yàn)椴少彶块T看上去不應(yīng)該來是一個(gè)獨(dú)立、不受控制的組織。”Noel說道。

 

電子行業(yè)很可能會(huì)比其他產(chǎn)業(yè)先行一步。就像當(dāng)初最先在制造業(yè)中采用生產(chǎn)看板管理系統(tǒng)(Kanban Systems)一樣，通過看板信息的迅速傳遞和實(shí)時(shí)共享，幫助企業(yè)高效實(shí)現(xiàn)精益制造管理模式；而如今，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓電子OEM廠商在采購環(huán)節(jié)上盡量減少自動(dòng)化控制流程中可能產(chǎn)生的損失。“我們應(yīng)該認(rèn)真研究這些物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，”Noel說，“企業(yè)需要學(xué)習(xí)如何在內(nèi)部擴(kuò)大系統(tǒng)使用的范圍，重要的是要學(xué)會(huì)如何在整個(gè)生產(chǎn)過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)，更加充分地運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。”

 

同時(shí)，他還指出，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)采購活動(dòng)所帶來的幫助是顯而易見的：也許是時(shí)候放棄需求申請(qǐng)和上級(jí)審批程序了；另一方面，站在一個(gè)更高的戰(zhàn)略層面上，對(duì)補(bǔ)充參數(shù)的管理比以往任何時(shí)候都更加方便。利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來管理的補(bǔ)充備貨的頻率和數(shù)量，可以令采購部門大幅提升工作效率。

 

當(dāng)然，為了克服物聯(lián)網(wǎng)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，采購部門需要更高水平的管理人才、更完善的業(yè)務(wù)流程和專業(yè)技術(shù)。“企業(yè)需要一個(gè)卓越的管理核心，”他說，“這不是什么高深而復(fù)雜的科學(xué)，不需要很多人力投入其中，關(guān)鍵在于馬上行動(dòng)起來！采購管理人員必須認(rèn)真記錄下目前的進(jìn)展，找出差距，利用物聯(lián)網(wǎng)這些先進(jìn)技術(shù)來彌補(bǔ)生產(chǎn)制造過程中的漏洞。”

 

“最后，當(dāng)前企業(yè)的采購環(huán)節(jié)正面臨著越來越大的壓力與考驗(yàn)，而且它也是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中非常重要的一環(huán)，”Noel說，“今天你的每一份投入都直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展，更直接一點(diǎn)，企業(yè)的興衰與他們的供應(yīng)商息息相關(guān)。”